Contacto
Tens alguma pergunta, sugestão ou detetaste um erro? Escreve-nos e responderemos o mais breve possível.
Quiénes somos
PlanRefugio es un proyecto independiente creado para ayudar a familias españolas a prepararse ante emergencias cotidianas: apagones, temporales, inundaciones, olas de calor. No somos una empresa de seguridad ni un portal de productos. Somos personas que creemos que la preparación básica debería ser accesible para todos, sin alarmismo y sin complicaciones.
El equipo detrás de PlanRefugio lleva años investigando protocolos de emergencia, revisando productos y construyendo herramientas que hacen el proceso tan sencillo como responder cuatro preguntas. Si tienes dudas, ideas o has encontrado algo que mejorar, queremos saberlo.
¿Por qué escribirnos?
- ✓ Consultas sobre preparación: Si no sabes por dónde empezar o tienes dudas específicas sobre tu zona, escríbenos. Respondemos a todas las consultas.
- ✓ Sugerencias de mejora: El planificador, las guías y las calculadoras mejoran gracias a los comentarios de usuarios reales. Tu experiencia vale más que cualquier análisis interno.
- ✓ Reportar errores: Si encuentras un cálculo incorrecto, un enlace roto o información desactualizada, cuéntanoslo. Lo corregimos en las 48 horas siguientes.
- ✓ Sugerir productos: Conoces un producto que debería estar en nuestra selección pero no está? Envíanos el ASIN de Amazon y lo evaluamos.
48h
Tiempo de respuesta
En días laborables. En consultas complejas puede ser algo más.
100%
Respuestas humanas
No usamos bots ni respuestas automáticas en las consultas.
0€
Sin costes ocultos
La herramienta es gratuita y el asesoramiento también.
Preguntas frecuentes
¿Respondéis a todas las consultas?
¿Hacéis recomendaciones personalizadas de productos?
¿Podéis revisar mi plan de emergencia actual?
Antes de escribirnos, quizás encuentres la respuesta aquí: