Comunicação

O primeiro princípio da comunicação de emergência é distinguir entre receber informação e transmitir. Para receber, nada supera um bom rádio. Um aparelho com FM e ondas curtas permite ouvir os comunicados da Proteção Civil e dos serviços de emergência mesmo quando a internet e a rede móvel estão em baixo. Os modelos com manivela e painel solar são especialmente valiosos porque não dependem de pilhas que se esgotam: dá-lhe corda durante um minuto e tem rádio durante vários, além de poder carregar o telemóvel em caso de necessidade. É o dispositivo que recomendamos a quem só vai comprar uma coisa.

Para transmitir e coordenar a curta distância, os walkie-talkies PMR446 são a opção mais prática em Portugal. Funcionam sem licença, sem infraestrutura e sem custos, com um alcance real de 3 a 5 quilómetros em campo aberto — menos em zonas urbanas ou com relevo acidentado. São ideais para manter contacto entre membros da família que se separam durante uma evacuação, ou para coordenar com vizinhos no mesmo bairro. Não espere os alcances exagerados que anunciam as caixas: esses números medem-se em condições ideais que quase nunca existem na vida real.

O telemóvel não é inútil numa emergência, mas é o meio menos fiável precisamente quando mais se precisa dele. As redes saturam quando toda a gente tenta ligar em simultâneo, e os apagões deixam as antenas sem energia ao fim de algumas horas. A melhor estratégia é não depender dele: tenha uma powerbank carregada, ative o modo de poupança de energia logo no início, e prefira mensagens de texto ou apps de mensagens a chamadas, porque consomem muito menos rede e têm mais probabilidade de passar quando o sinal está fraco.

De nada serve o melhor equipamento se a família não souber usá-lo nem o que fazer. O protocolo familiar é a peça que transforma um conjunto de aparelhos num verdadeiro sistema de comunicação. Comece pelo mais básico: um ponto de encontro físico. Escolha dois locais conhecidos por todos, um perto de casa e outro fora do bairro, para o caso de a zona ficar inacessível. Defina uma hora concreta para se reunirem se as comunicações falharem — por exemplo, todos os dias ao meio-dia no ponto acordado.

O segundo elemento é o contacto fora da zona. Em muitas emergências é mais fácil ligar para fora da área afetada do que dentro dela, porque a rede local está saturada mas as ligações de longa distância passam. Acordem um familiar ou amigo noutra cidade que sirva de central: cada membro liga-lhe para reportar que está bem e onde se encontra, e essa pessoa coordena a informação. É uma técnica simples que evita o desespero de não saber se os outros estão a salvo.

Por fim, ponha por escrito o essencial. Os números de telefone importantes memorizados ou impressos em papel, a frequência de rádio acordada, e os pontos de encontro. Guarde uma cópia na mochila de emergência de cada pessoa. Um telemóvel com o ecrã partido ou sem bateria deixa de servir, mas um papel num bolso funciona sempre. Reveja este plano uma vez por ano e, se tiver crianças, ensine-lhes a parte que lhes corresponde de forma simples e sem alarmismo.